السياسات · 4

سياسة الشحن والتسليم

تاريخ السريان: نوفمبر 2026 · Shout Studios – مصر

4.1 ما الذي نقدمه

تقدم Shout Studios خدمات وليس منتجات مادية، ويتم تقديم خدماتنا بإحدى طريقتين:

• حضورياً في الاستوديو: جلسات التسجيل والكورسات والورش وتدريب الفوكال والاستشارات وجلسات التصوير الفوتوغرافي والفيديو تتم في Shout Studios، 28 شارع الشهيد محمد قناية، ألماظة، مصر الجديدة، القاهرة 11775، في التاريخ والموعد المؤكد للحجز.
• إلكترونياً: يتم تسليم الأعمال النهائية مثل التسجيلات وملفات الجلسات والميكس والماستر والبيتات والجينجلز والموسيقى التصويرية والفيديوهات والصور بعد المونتاج عبر رابط تحميل آمن أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp.

4.2 لا يوجد شحن مادي

• لا نقوم بشحن منتجات مادية، وبالتالي لا توجد أي رسوم شحن على الطلبات.
• إذا طلب العميل تسليم الملفات على وحدة تخزين مادية، يتم الاتفاق على ذلك بشكل منفصل وكتابياً، بما في ذلك أي تكلفة، قبل التسليم.

4.3 مواعيد التسليم

• يتم الاتفاق على مواعيد تسليم الأعمال الرقمية مع كل مشروع أو حجز وتأكيدها كتابياً.
• يبدأ التسليم بعد استيفاء الشروط الواردة في الشروط والأحكام، بما في ذلك سداد 50% على الأقل من قيمة العمل الفني المتفق عليها عند الاقتضاء.
• تخضع التعديلات للحدود الواردة في الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء والاسترداد.

4.4 استلام الملفات

• يتم إرسال روابط التحميل إلى البريد الإلكتروني أو رقم WhatsApp المسجل في حسابك، برجاء التأكد من صحتهما.
• برجاء تحميل الملفات في أقرب وقت والاحتفاظ بنسخة احتياطية، فقد تنتهي صلاحية الروابط بعد مدة يتم توضيحها عند التسليم.
• في حالة فقدان أي ملف أو تعذر فتحه، تواصل معنا وسنقوم بإعادة إرساله.

4.5 التواصل

• البريد الإلكتروني: shoutstudiosmusic@gmail.com
• الهاتف / WhatsApp: +20 101 913 5834
• العنوان: 28 شارع الشهيد محمد قناية، ألماظة، مصر الجديدة، القاهرة 11775، مصر